Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Sensiwell (Charissa) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 06-49104914
• Adres: Jo Hendrichslaan 28, 2493 CL Den Haag

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het maken en uitvoeren van afspraken en het leveren van onze diensten:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres
• Afspraakgegevens: gekozen behandeling, datum en tijd, bijzonderheden die relevant zijn voor de behandeling
• Behandelingsinformatie: voorkeuren bij massages (druk, oliën, gesprek of stilte), allergieën, contra-indicaties, nagelhistorie indien relevant

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor:

• Het maken en bevestigen van afspraken
• Het uitvoeren van de behandeling op een veilige en aangename manier
• Contact met jou over je afspraak (bevestiging, herinnering, eventuele wijzigingen)
• Het bijhouden van een behandelhistorie zodat opvolgende afspraken nog beter kunnen aansluiten bij jouw wensen

We versturen alleen berichten die direct te maken hebben met jouw afspraak. Als je wenst dat we je af en toe informeren over nieuwe diensten of acties, vragen we daar expliciet toestemming voor.

4. Delen we jouw gegevens met anderen?

Nee. Sensiwell is een solo-praktijk en jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is. We verkopen jouw gegevens nooit.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens en afspraakhistorie bewaren we zolang je klant bent en gedurende 1 jaar na je laatste afspraak
• Financiële gegevens (zoals facturen) bewaren we 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen
• Als je vraagt om je gegevens te verwijderen, doen we dat binnen 30 dagen (behoudens wettelijke bewaartermijnen)

6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Gegevens worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor Charissa.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van jou hebben
• Correctie te vragen als gegevens onjuist of onvolledig zijn
• Verwijdering te vragen (recht op vergetelheid)
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Dataportabiliteit: je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected] of 06-49104914. We reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, horen we dat graag. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.